Termini e Condizioni

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del servizio SaaS Tattoo ("Servizio"), piattaforma software per la gestione di studi di tatuaggi.

Definizioni

• "Utente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
• "Studio": Lo studio di tatuaggi registrato sulla piattaforma
• "Account": L'insieme delle credenziali di accesso e dati associati
• "Piano": Il livello di abbonamento scelto (Starter, Professional, Studio)
• "Contenuti": Immagini, testi e dati caricati dall'Utente

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non utilizzare il Servizio. L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione anche della nostra Privacy Policy e Cookie Policy.

3. Descrizione del Servizio

SaaS Tattoo è una piattaforma software-as-a-service che offre:

• Gestione prenotazioni e agenda
• Portfolio digitale e sito web personalizzabile
• Gestione clienti e CRM
• Sistema di pagamenti e depositi (tramite Stripe)
• Comunicazioni automatiche (promemoria, conferme)
• Reportistica e analytics

Le funzionalità disponibili variano in base al Piano scelto. Per dettagli, consulta la pagina Prezzi.

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti

• Età minima: 18 anni
• Capacità giuridica di stipulare contratti
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Disporre di un indirizzo email valido

4.2 Responsabilità dell'Account

L'Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Tutte le attività effettuate tramite il proprio Account
• Aggiornare tempestivamente i propri dati
• Segnalare immediatamente accessi non autorizzati

5. Piani, Prezzi e Pagamenti

5.1 Periodo di Prova

Offriamo un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Durante questo periodo avrai accesso a tutte le funzionalità del piano Professional. Non è richiesta la carta di credito per iniziare.

5.2 Abbonamenti

Gli abbonamenti sono disponibili con fatturazione mensile o annuale. I prezzi sono indicati sul sito e possono essere modificati con preavviso di 30 giorni. Le modifiche di prezzo non si applicano agli abbonamenti attivi fino al rinnovo.

5.3 Pagamenti

• I pagamenti sono gestiti da Stripe in modo sicuro
• Accettiamo carte di credito/debito principali
• L'addebito avviene all'inizio di ogni periodo di fatturazione
• Riceverai fattura elettronica conforme alla normativa italiana

5.4 Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per periodi parziali. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento; continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo pagato. Per il primo mese di abbonamento, offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati se richiesta entro 14 giorni dall'acquisto.

6. Obblighi e Condotte dell'Utente

6.1 Uso Consentito

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi a questi Termini.

6.2 Condotte Vietate

È vietato:

• Violare leggi applicabili (incluse normative sanitarie per tatuatori)
• Caricare contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi
• Tentare di accedere a dati di altri utenti
• Interferire con il funzionamento del Servizio
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione
• Rivendere o sublicenziare il Servizio
• Reverse engineering del software

7. Contenuti dell'Utente

7.1 Proprietà

L'Utente mantiene la proprietà dei Contenuti caricati (foto, portfolio, dati clienti). Caricando Contenuti, l'Utente concede a FODI S.r.l. una licenza limitata per visualizzare, archiviare e trasmettere tali Contenuti al fine di erogare il Servizio.

7.2 Responsabilità

L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti caricati e garantisce di avere i diritti necessari per utilizzarli. L'Utente garantisce il rispetto delle normative sulla privacy per i dati dei propri clienti.

7.3 Backup

Effettuiamo backup regolari, ma raccomandiamo all'Utente di mantenere copie dei propri dati importanti.

8. Proprietà Intellettuale

Il Servizio, inclusi software, design, logo, testi e grafica, è di proprietà esclusiva di FODI S.r.l. e protetto dalle leggi sul diritto d'autore. All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare il Servizio secondo questi Termini.

"SaaS Tattoo" e il relativo logo sono marchi di FODI S.r.l.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Servizio "As Is"

Il Servizio è fornito "così com'è". Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità e sicurezza, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

9.2 Esclusione di Responsabilità

FODI S.r.l. non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di dati dovuta a cause esterne (es. attacchi hacker)
• Interruzioni del servizio per manutenzione programmata
• Decisioni aziendali basate su dati del Servizio
• Controversie tra l'Utente e i suoi clienti

9.3 Limite Massimo

In ogni caso, la responsabilità di FODI S.r.l. è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

10. Sospensione e Risoluzione

10.1 Da Parte dell'Utente

Puoi cancellare il tuo Account in qualsiasi momento dalle impostazioni o contattandoci. La cancellazione comporta:

• Fine immediata dell'abbonamento
• Possibilità di esportare i dati entro 30 giorni
• Cancellazione definitiva dei dati dopo 30 giorni

10.2 Da Parte di FODI S.r.l.

Possiamo sospendere o terminare l'Account in caso di:

• Violazione di questi Termini
• Mancato pagamento
• Attività fraudolente o illegali
• Inattività prolungata (oltre 12 mesi per account gratuiti)

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite avviso sul Servizio con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini, il Foro competente è quello di Catanzaro (Italia), fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

13. Disposizioni Finali

• Intero accordo: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti
• Nullità parziale: Se una clausola è invalida, le altre restano efficaci
• Rinuncia: La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia
• Cessione: L'Utente non può cedere i propri diritti senza consenso scritto

14. Contatti

Per domande su questi Termini: